Bu yeniliklerin ardından Park Place otomotiv pazarlamacılığını ölçme yöntemini değiştirdi. Örneğin Lexus bayisi için ekip, potansiyel müşteri formları gibi dönüşüm hunisinin alt kısmına yönelik metriklere odaklanmak yerine, Google’ın mağaza ziyaretlerini kullanarak işletme için gerçekten önemli olan metrikle, yani bayi ziyaretleriyle ilgilenmeye başladı. Gibson sözlerine şöyle devam ediyor: ” Google mağaza ziyaretleri sayesinde artık, bayiyi ziyaret etmelerini sağladığımız tüketicilerin sayısını öğrenebiliyoruz. Ücretli arama ağı reklamlarımızı tıklayan her beş kullanıcıdan birinin, bir bayimizi ziyaret ettiğini gördük. Bu, reklamlarımızı doğru yerde yayınladığımızı bize kanıtlıyor.”
Diğer otomotiv bayileri ve başka sektörlerden satıcılar, Park Place gibi şirketlerin uygulamalarından yararlı sonuçlar çıkarabilir. Dijital temas noktalarındaki deneyimi iyileştirmek, tüketicilere sorunsuz bir deneyim sunmakla kalmaz, aynı zamanda onları galeri ve mağazaları ziyaret etmeye de yönlendirebilir. Başka bir ifadeyle, online deneyimi daha erişilebilir ve yararlı olacak şekilde değiştirmek, çevrimdışı sonuçları olumlu yönde etkileyebilir. Ayrıca bu deneyimin iyileştirilmesi, müşteri ilişkilerinin mağaza vitrininin ötesine taşınmasını da sağlar.
