Paylaş

SefaMerve, faaliyet gösterdiği başlıca pazarlardaki kullanıcıların hangi ürün türlerini aradığını daha iyi anlamak istedi. Bu bilgileri edinen şirket, ürün yelpazesini daha doğru şekilde segmentlere ayırmayı ve müşterilere daha kişisel bir alışveriş deneyimi sunmayı başardı.

Tüketici araştırması yapan ekip, doğru ürünlerin doğru müşterilere sunulduğundan emin olmak için, elde ettiği bulgulardan yararlandı. Bu süreç, daha fazla segmente ayrılmış ve özelleştirilmiş bir kullanıcı deneyiminin geliştirilmesini sağladı. Aynı zamanda yerelleştirme stratejilerine de yön verdi. SefaMerve, müşteri hizmetleri tarafında Google ile iş birliği yaptı. Böylece en son telekom ve çağrı merkezi teknolojilerinden yararlanarak daha uygun maliyetli bir hizmet sundu. Ödemeler, işletmenin odaklandığı diğer temel noktalardan biriydi. Bu konuda da Google ile çalışan şirket, daha güvenli ve sağlam ödeme yöntemlerini kullanıma sundu. Bu yöntemler, daha kişisel ve güven verici bir ödeme deneyiminin sunulmasına da yardımcı oldu.

CEVAP VER

Please enter your comment!
Please enter your name here

* Copy This Password *

* Type Or Paste Password Here *

3.637 Spam Comments Blocked so far by Spam Free Wordpress