Bir araştırmacıya sorduk: "En iyi" gerçekten ne anlama geliyor?

Kullanıcılar "en iyi"yi nasıl arıyor? Ne tür şeyler arıyorlar? Arama işlevini büyük ve küçük ürünleri kapsayan bir yelpazede kullanıyorlar. Kullanıcılar elbette "en iyi araba" veya "en iyi televizyon" gibi aramalar yapacaklar, ancak "en iyi yüz kremi" veya "en iyi nemlendirici" gibi mobil aramalar da kayda değer ölçüde artarak son iki yılda %115'in üzerinde büyüme gösterdi2 (ör. "yüz için en iyi...

İyi bir müşteri deneyimi mi sunmak istiyorsunuz? İşte yapmamanız gerekenler

İzlenen Performans, bir kullanıcının siteye gelip dönüşüm sağladığını görmemizi sağlayan temel bir ilişkilendirme grubu. Buna genellikle finans ekipleri önem veriyor. Gerçek Performans; müşteri yaşam boyu değeri (MYBD), arama performansı ve uygulama yüklemeleri gibi metrikleri hesaba katmamıza yardımcı oluyor. Pazarlama bakış açısından nelerin işe yaradığına ilişkin uzun vadeli stratejik kararlar vermemizi sağlıyor. Gerçek Performans değerli müşteri etkileşimlerini saptamamıza ve ardından medya öğelerini...

Toyota, test sürüşlerini artırmak için veriye dayalı ilişkilendirmenin gücünden yararlanıyor

Search Ads 360'taki veriye dayalı ilişkilendirme modeli, Toyota'nın beklenenden ve hedeflenenden çok başarılı sonuçlar elde etmesini sağladı: Test sürüşlerinde %37,9 artış, olası satış başına maliyette %34,8 düşüş ve tıklama başına maliyette %33,5 iyileşme kaydedildi. Kampanyanın toplam maliyeti ise %10,2 düşüş gösterdi.Toyota Türkiye'nin Kıdemli Pazarlama İletişim Yöneticisi Burak Kartal, "Toyota Motor’da yüksek teknolojiye sahip araçlara büyük önem veriyoruz. Bu nedenle...

YouTube’dan yola çıkarak Z kuşağını anlama

1,2,5,6 Google/Ipsos Connect, U.S., Generation Z Media Values study, n=1000 people age 13–17, May 2018. 3 Google/Ipsos Connect, U.S., Generation Z Media Values study, n=2000 people age 13–24, May 2018 4 Google/Ipsos Connect, U.S., Generation Z Media Values study, n=2000 people age 13–24, Respondents were given the following choice: YouTube, Facebook, Twitter, Instagram, Reddit, Snapchat, Pinterest, blogs, other social media app...

Kullanıcılar yaz tatilini nasıl geçirdi ve bu sırada Arama’dan nasıl yararlandı?

Bazen evde otururken, o anda canımız bir şeyler yapmak ister. Son iki yılda "yapılacak şeyler" ve "bu gece" anahtar kelimeleriyle yapılan mobil arama sayısında %100'ün üzerinde artış görüldü.6 Ortak deneyimler Kullanıcılar, kişisel konularda Arama'ya başvuruyor. Ancak deneyim planlamak istediklerinde, birlikte zaman geçirdikleri kişiler (çocukları, arkadaşları veya randevuya çıktıkları kişiler) için mükemmel olanı arıyorlar. Bu kullanıcıların, yanlarındaki kişilerin hoşuna gidecek bir şeyler...

Turkcell, Google Alışveriş Reklamları’nı kullanarak gelirini %150 artırdı

Yenilikçi yaklaşım ile yola çıkan Turkcell, hem operatör değiştirme eğiliminde olan kişileri belirlemek ve bu kişileri müşteri olarak kazanmak hem de cihaz ve aksesuar satışını artırmanın yollarını bulmak için en yeni dijital araçları kullanmayı hedefliyor. Bu hedef doğrultusunda cihaz ve aksesuar satışından elde edilen geliri artırmak isteyen Turkcell, Google Alışveriş Reklamları’nı kullanmaya başladı. Başlangıçta manuel teklif stratejileriyle ilerleyen ekip,...

YouTube TrueView for Action modelini kullanan Lexus, test sürüşü form maliyetlerini düşürürken dönüşüm adetlerini artırdı

Yürütülen TrueView for Action modelli kampanya ile 2.7 milyon tekil kullanıcıya erişildi. Google Display Network kampanyalarına oranla test sürüş formlarındaki edinme başı maliyet %41 daha düşük gerçekleşti ve tüm Google Ads dönüşümlerinin %40’ı bu kampanyadan elde edildi. Lexus Communications Supervisor Gözde Yurtsal, gerçekleştirdikleri kampanyayla ilgili şöyle diyor; “Türkiye pazarına lüks otomotiv markası olarak yeni giren Lexus’un bilinirliğini artırmak amacıyla...

O2O’ın gücünden faydalanan Vestel beyaz eşya satışlarını artırdı

Pazar payı artışı ve teknolojik marka imajını konumlandırmak adına beyaz eşya, Vestel için önemli bir ürün gamı. Bu ürün gamında satışlarını artırmak isteyen Vestel, medya ajansı SEM ve kreatif ajansı Concept Project House ile birlikte bir iletişim kampanyası yapmaya karar verdi. “Üçlü ürün alımında net 750 TL indirim!”, “Beyaz eşyada görülmemiş bahar fırsatı” söylemlerinden oluşan cazip satış teklifleriyle,...

WPP Türkiye Ülke Müdürü Demet İkiler ile şirketlerin dijital dönüşüm yolculuğu üzerine

Google Türkiye Ülke Müdürü Bülent Hiçsönmez ve WPP Türkiye Ülke Müdürü Demet İkiler, şirketlerin kendilerini geliştirmek adına bir adım atarak başlattıkları dijital dönüşüm yolculuğunda nasıl ilerleyebileceklerini konuşuyor. İkili, markaların bu dönüşüm yolculuğuna nasıl ayak uydurabileceğini, veriye dayalı gerçek bir dijital yolculuğun nasıl uygulanabileceğini ve Google’ın sunduğu teknolojik gelişmelerin bu...

Yapı Kredi YouTube’da gerçekleştirdiği Silikon Vadisi kampanyasıyla 20 milyon kişiye erişerek mobil uygulama indirilmesinde %30’luk artış yakaladı

Yapı Kredi, Silikon Vadisi’nden kaçan bir robotun, Yapı Kredi teknolojileri karşısında ne kadar geride olduğunu anlatan bir iletişim stratejisi oluşturdu; ve “Mobil uygulama içindeki Gary’i bul, sen de Silikon Vadisi’ne seyahat fırsatı kazan” kurgusuyla bir kampanya gerçekleştirmeye karar verdi. Hem Yapı Kredi Mobil için yeni uygulama indirme hem de...